Energisa altera plano para ajudar clientes com corte de juros e multas
A Energisa ampliou de 12 para 24 vezes o prazo para pagamento de contas de luz em atraso em Mato Grosso. A medida faz parte da segunda etapa da campanha da negociação com clientes que precisam de apoio para quitar dívidas. O parcelamento pode ser feito no cartão de crédito. Até agora mais de 62,5 mil famílias já optaram por fazer o acordo usando apenas essa modalidade.
A campanha é válida para todos os clientes de Mato Grosso. Ou seja, poderão parcelar seus débitos com condições especiais todos os clientes residenciais, rurais, comerciais e industriais. É preciso ter em mãos os documentos pessoais (CPF e RG). A Energisa analisará a situação de cada cliente, para chegar na melhor negociação possível.
“A pandemia está passando, os empregos estão retomando e muitas pessoas querem retomar seu poder de compra. Essa possibilidade permite que nossos clientes possam ter uma parcela mais suave para pagamento e com isso, utilizar parte de sua renda para outras necessidades da família”, ressaltou Murilo Marigo, gerente de serviços comerciais da Energisa Maro Grosso.
COMO NEGOCIAR DE ONDE VOCÊ ESTIVER
Os clientes podem optar por um dos canais digitais disponíveis de sua preferência. Para negociar pela GISA, assistente virtual disponível 24 horas por dia pelo WhatsApp, é só escrever a palavra Parcelamento e dar início à conversa. Se preferir pelo site, basta acessar a Agência Virtual em https://www.energisa.com.br/paginas/login.aspx, realizar o cadastro e selecionar a opção ‘Negociar Dívida’. No APP Energisa On, só clicar no ícone Parcelamento. Outra facilidade é o pagamento de faturas de energia por Pix, que já está disponível para todos os clientes.
- WhatsApp (Gisa): (65) 99999-7974
- Aplicativo Energisa On (disponível no Google Play ou App Store do celular)
- Site: energisa.com.br
- Call Center: 0800 646 4196
TARIFA SOCIAL É AMPLIADA. DESCONTO CHEGA A 65%
Importante lembrar que a Energisa oferece a tarifa social para clientes de baixa renda e tem ampliado o cadastro para consumidores dessa faixa em todos os estados onde está presente. A empresa tem hoje cerca de 180 mil famílias cadastradas nesse programa em Mato Grosso. Famílias com renda de até meio salário-mínimo por pessoa têm direito ao benefício, que é concedido pelo Governo Federal e podem obter descontos de até 65% na tarifa.
