A operadora de telefonia Claro está enfrentando sérios problemas em seus serviços de internet e telefonia móvel nesta sexta-feira (30), causando grande transtorno para seus clientes em diversas regiões do país, incluindo a cidade de Sorriso, Mato Grosso.

De acordo com dados da plataforma Downdetector, a empresa registrou um número significativamente maior de reclamações nas últimas 24 horas, com um pico de 1.281 reclamações simultâneas ocorrendo às 11h10.

Clientes em Sorriso relatam interrupção total dos serviços desde as 11h00. A falta de internet e sinal de telefonia tem gerado grande insatisfação entre os moradores da cidade, que dependem desses serviços para trabalho, estudo e comunicação.

O site Nortão MT entrou em contato com a Claro para obter informações sobre a causa da instabilidade e a previsão para a normalização dos serviços, mas até o momento a empresa não se manifestou oficialmente.

NOTA DA CLARO AO NORTÃO MT

“A Claro informa que sua rede já está operando normalmente em Sorriso, Mato Grosso. A operadora esclarece que alguns clientes podem ter tido dificuldades para acessar seus serviços por um breve período desta sexta-feira (30/08) devido a uma instabilidade, já resolvida. A Claro reforça que suas equipes técnicas atuaram prontamente para restabelecer os serviços, que estão sendo normalizados gradativamente.”

NORTÃO MT